Navigating challenges and opportunities: perspectives on digital service development in substance use disorder treatment
Gorde:
Kosonen, J., et al., Navigating challenges and opportunities: perspectives on digital service development in substance use disorder treatment. Substance Abuse Treatment, Prevention, and Policy, vol. 19:36, 2024, 11 p.
Erref.
600496
Kokapena:
SIIS Archivo (R.1834)
Hitz-gakoak:
Drogodependencias, Tratamiento médico, Nuevas tecnologías, Internet, Teléfono, Ordenadores, Servicios sociales, Servicios de salud, Actitudes personal, Características servicio, Efectos, Beneficios, Barreras, Acceso, Desigualdad social, Relación profesional cliente, Factor de riesgo, Evaluación de servicios, Experiencias, Finlandia
Drogodependencias, Tratamiento médico, Nuevas tecnologías, Internet, Teléfono, Ordenadores, Servicios sociales, Servicios de salud, Actitudes personal, Características servicio, Efectos, Beneficios, Barreras, Acceso, Desigualdad social, Relación profesional cliente, Factor de riesgo, Evaluación de servicios, Experiencias, Finlandia
Laburpena:
Algunas personas con trastornos por consumo de sustancias (TUS) pueden experimentar múltiples problemas sociales coexistentes. Se han desarrollado soluciones digitales para apoyar un bienestar social y una atención sanitaria eficaces y rentables en el tratamiento de las adicciones. Dada la diversa gravedad de los problemas derivados del consumo de alcohol y otras drogas, las herramientas de servicios digitales pueden ahorrar dinero y brindar atención personalizada. <br><br> En este estudio, se propuso comprender las perspectivas de quienes desarrollan herramientas de servicios digitales sobre las personas con TUS y sus encuentros de tratamiento. Como caso, se entrevisto a quienes participaron en el desarrollo de The Navigator, la herramienta digital de segmentación de clientes. <br><br> Se realizaron diez (N = 10) entrevistas semiestructuradas con profesionales involucrados en el desarrollo de la herramienta digital de segmentación de clientes, las cuales se analizaron mediante análisis de contenido inductivo. Se preguntó a los participantes sobre el desarrollo de The Navigator desde la perspectiva de su propio rol como desarrolladores, los clientes, la efectividad de los servicios y los procesos de toma de decisiones. <br><br> Algunas personas con TUS pueden enfrentar diversos obstáculos al utilizar los servicios digitales. Se identificaron como desafíos la brecha digital, el estigma temido o experimentado, las actitudes sesgadas, las situaciones vitales complejas y las dificultades para comprometerse con el tratamiento. Sin embargo, las soluciones digitales pueden ofrecer a los usuarios alternativas para utilizar los servicios que satisfagan mejor sus necesidades individuales. <br><br> El anonimato y la falta de rostro que ofrecen las soluciones digitales pueden reducir el miedo al juicio inmediato. Implementar soluciones digitales en el trabajo con el consumo de sustancias plantea desafíos debido a la escasez crónica de personal. La digitalización a menudo resulta en la creación de múltiples canales gestionados simultáneamente, lo que potencialmente reduce el consumo de tiempo, pero aumenta la carga de trabajo percibida. Existe un llamado a la multiprofesionalidad, reconociendo las desigualdades entre las diversas disciplinas dentro del campo.
Algunas personas con trastornos por consumo de sustancias (TUS) pueden experimentar múltiples problemas sociales coexistentes. Se han desarrollado soluciones digitales para apoyar un bienestar social y una atención sanitaria eficaces y rentables en el tratamiento de las adicciones. Dada la diversa gravedad de los problemas derivados del consumo de alcohol y otras drogas, las herramientas de servicios digitales pueden ahorrar dinero y brindar atención personalizada. <br><br> En este estudio, se propuso comprender las perspectivas de quienes desarrollan herramientas de servicios digitales sobre las personas con TUS y sus encuentros de tratamiento. Como caso, se entrevisto a quienes participaron en el desarrollo de The Navigator, la herramienta digital de segmentación de clientes. <br><br> Se realizaron diez (N = 10) entrevistas semiestructuradas con profesionales involucrados en el desarrollo de la herramienta digital de segmentación de clientes, las cuales se analizaron mediante análisis de contenido inductivo. Se preguntó a los participantes sobre el desarrollo de The Navigator desde la perspectiva de su propio rol como desarrolladores, los clientes, la efectividad de los servicios y los procesos de toma de decisiones. <br><br> Algunas personas con TUS pueden enfrentar diversos obstáculos al utilizar los servicios digitales. Se identificaron como desafíos la brecha digital, el estigma temido o experimentado, las actitudes sesgadas, las situaciones vitales complejas y las dificultades para comprometerse con el tratamiento. Sin embargo, las soluciones digitales pueden ofrecer a los usuarios alternativas para utilizar los servicios que satisfagan mejor sus necesidades individuales. <br><br> El anonimato y la falta de rostro que ofrecen las soluciones digitales pueden reducir el miedo al juicio inmediato. Implementar soluciones digitales en el trabajo con el consumo de sustancias plantea desafíos debido a la escasez crónica de personal. La digitalización a menudo resulta en la creación de múltiples canales gestionados simultáneamente, lo que potencialmente reduce el consumo de tiempo, pero aumenta la carga de trabajo percibida. Existe un llamado a la multiprofesionalidad, reconociendo las desigualdades entre las diversas disciplinas dentro del campo.